● ضمان تعديل المقاسات خلال 7 أيام · استبدال فوري عند وجود عيب تصنيعي خلال 3 أيام.
نحرص في KHIATACHIC على تقديم أفضل جودة ممكنة في تفصيل العبايات المغربية والطرز اليدوي الأصيل، ونظراً لأن منتجاتنا تُنفذ خصيصاً بناءً على طلب ومقاسات كل عميلة على حدة، فإننا نطبق السياسة التالية:
استرجاع المنتجات:
- لا يمكن استرجاع أو استبدال القطع المفصلة خصيصاً حسب الطلب والمقاسات إلا في حال وجود عيب تصنيع واضح أو خطأ مطبق من طرفنا مخالف لما تم الاتفاق عليه عبر الواتساب.
- في حال وجود عيب تصنيع، يجب إبلاغنا خلال (3 أيام) من تاريخ استلام الطلب.
تعديل المقاسات:
- نلتزم بطلب تعديل المقاسات في حال عدم مطابقتها للاتفاق المسبق، بشرط إشعارنا بذلك خلال مدة أقصاها (7 أيام) من استلام الطلب.
- يُشترط في القطعة المراد تعديلها أن تكون بحالتها الأصلية، غير مُستخدَمة، وغير مغسولة، مع تحمل العميلة لتكاليف شحن الإرسال والاسترجاع للتعديل (ما لم يكن الخطأ ناتجاً من قَبْلنا).
مسؤولية المقاسات:
العميلة تتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة المقاسات المرسلة إلينا عبر الواتساب، ونحن نساعدك ونجوهكِ طوال عملية أخذ المقاسات لضمان أفضل نتيجة.