رحلة قطعتكِ من ورشتنا إلى باب بيتكِ
في KHIATACHIC نولي عناية فائقة لكل مرحلة تمر بها عبايتك؛ بداية من التفصيل والقص الدقيق، مروراً بفنون الطرز اليدوي ونقش الإبرة، وصولاً إلى التغليف الأنيق والتوصيل الآمن إلى باب منزلك في كافة ربوع المملكة المغربية.
1. مدة الإعداد والتفصيل قبل التسليم للشحن
نظراً لخصوصية العمل الحرفي الدقيق، تنقسم مدة الإنجاز حسب طبيعة القطعة المطلوبة:
تستغرق مدة تفصيلها وإنجاز تطريزها اليدوي من 3 إلى 7 أيام عمل (أو حسب المدة المحددة والمتفق عليها مسبقاً وبوضوح بين المصممة والعميل عبر واتساب بحسب دقة العمل وتعقيد النقش) قبل تسليمها لشركة التوصيل.
يتم فحص جودتها وتجهيزها وتسليمها لشركة التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة غالباً من تاريخ تأكيد الطلب.
2. نطاق التغطية الجغرافية
نوفر خدمة التوصيل إلى كافة المدن والأقاليم في المملكة المغربية:
- منطقة القرب المباشرة: مدينة تاحناوت، مراكش، والمدن والمناطق القريبة التابعة لإقليم الحوز وجهة مراكش آسفي.
- سائر المدن المغربية: يشمل التوصيل الدار البيضاء، الرباط، طنجة، فاس، مكناس، أكادير، القنيطرة، وجدة، العيون، وغيرها من المراكز الحضرية بالمملكة.
- التطوير المستقبلي: نعمل باستمرار على تسهيل الوصول وتوسيع نطاق التغطية ليشمل المناطق والقرى النائية مستقبلاً بكل مرونة.
3. شركات الشحن والتوصيل المعتمدة
حرصاً على سلامة القطع وتفادي أي تلف أثناء النقل، نعتمد على قنوات توصيل موثوقة ومجربة:
- شركات التوصيل السريع الموثوقة: موزعي توصيل محترفين يقومون بتسليم الطرد مباشرة إلى باب منزلكِ أو مقر عملكِ مع التنسيق الهاتفي المسبق.
- بريد أمانة (Amana Express): الشحن عبر الشبكة المعتمدة لبريد المغرب لضمان وصول الطرود إلى كافة الأقاليم بدقة وموثوقية.
4. تكاليف وتعريفة التوصيل
نلتزم بالوضوح والشفافية التامة في تحديد مصاريف الشحن قبل الشروع في الإرسال:
- تعريفة شحن رمزية: نعتمد سعراً رمزياً موحداً يغطي النفقات اللوجستية للمناطق والمدن المختلفة.
- إمكانية الاستفادة من شحن مجاني: نوفر خيار الشحن المجاني للطلبيات التي تتجاوز حداً معيناً يتم التوافق عليه بين العميل والمصممة عند تأكيد الطلب.
5. طريقة التسليم والدفع عند الاستلام (Paiement à la livraison)
لتسهيل تجربة الشراء وضمان راحة البال، نوفر خيار الدفع نقداً عند استلام الطرد مباشرة من موزع شركة التوصيل:
يرجى التفضل بالرد على الاتصال الهاتفي أو رسالة الواتساب الواردة من موزع شركة الشحن لتحديد موعد ومكان التسليم المناسبين لكِ، وذلك لضمان استلامكِ للقطعة في أسرع وقت وتفادي أي تأخير أو إرجاع للطرد.
6. تتبع مسار الطلبية
فور تسليم الطرد لشركة الشحن، يمكن تتبع حالة الإرسالية عبر نظام الشركة المكلفة بالتوصيل إذا توفر لديهم، كما نحرص على تزويد العميلة برقم الإرسالية وتحديثها أولاً بأول عبر الواتساب حتى استلام العباية بنجاح.